REDBAY INTEGRATOR

Pierwsza w Polsce Platforma Integracyjna E-Commerce

Czym jest platforma integracyjna?
I dlaczego zrewolucjonizuje e-commerce?

Sprzedawcy prowadzący działalność handlową łączącą sprzedaż zarówno w internecie, jak i sklepach stacjonarnych często mają problem z zarządzaniem tym procesem z powodu braku narzędzi pozwalających na pełną automatyzację. Nasza platforma integracyjna jest brakującym elementem systemu pozwalającego na pełną kontrolę nad wielokanałową sprzedażą produktów i usług. Jej wprowadzenie pomaga w optymalizacji wyników finansowych naszych Partnerów.

RedBay Integrator to narzędzie automatyzujące procesy dystrybucji danych w ekosystemie sprzedażowym.

Główne zalety platformy integracyjnej:

  • dystrybucja produktów w zewnętrznych kanałach sprzedaży
  • integracja sprzedaży stacjonarnej z handlem elektronicznym
  • automatyczna kontrola stanów magazynowych
  • dywersyfikacja dostaw z magazynów zewnętrznych
  • optymalizacja logistyczna sprzedaży
  • wzbogacanie danych oraz parametryzacja obiektów
  • wzmacnianie marketingu

W dzisiejszym świecie e-commerce, sprzedaż jest coraz bardziej zdominowana przez duże platformy sprzedażowe. Coraz mniej miejsca możemy znaleźć dla samodzielnych sklepów internetowych. Obecnie liczy się dywersyfikacja kanałów sprzedaży. Pojedyńcze sklepy przegrywają batalię o pozyskanie klientów z masowymi serwisami sprzedaży e-commerce oraz wielkimi sklepami oferującymi mnogość asortymentu oraz automatyzację logistyczną sprzedaży. Platforma integracyjna to narzędzie otwierające drzwi do zintegrowanego świata, narzędzie automatyzujące dystrybucje danych w serwisach e-commerce, ale również narzędzie pozwalające na dywersyfikacje dostaw i automatyzacje procesu logistycznego.

Dystrybucja danych w zewnętrznych kanałach sprzedażowych

Dystrybucja danych sprzedażowych w zewnętrznych kanałach sprzedaży opiera się na prostym automatycznym przesyłaniu danych produktowych do zewnętrznych serwisów e-commerce.

Nasze sklepy internetowe często są zintegrowane z serwisami zewnętrznymi takimi jak platformy sprzedażowe (Allegro, Amazon, e-Bay). Zazwyczaj każda taka integracja to dla naszego sklepu dodatkowe koszty. Nakłady te ponoszone są wielokrotnie i oprócz tego musimy uwzględnić w naszym budżecie koszty stałe składające się z opłat związanych z obciążeniem aplikacji naszego sklepu oraz opłat za przesyłanie danych do poszczególnych serwisów e-commerce. Zdarza się zaobserwować na rynku sklepy, które posiadają dedykowaną infrastrukturę pozwalającą na rozbudowane integracje zewnętrzne, ale koszt takiego rozwiązania może czasem kilkukrotnie przekraczać wydatki na infrastrukturę służącą do utrzymywania sklepu internetowego.

Często zostajemy obarczeni kosztami utrzymania integracji która jest dla nas niezrozumiała. Zdajemy sobie tylko podświadomie sprawę z tego, że jest ona konieczna i pożyteczna, ale brakuje nam informacji jakie faktycznie może nam dawać korzyści oraz jakie procesy jesteśmy w stanie zautomatyzować. Zamiast skupić się na naszej podstawowej działalności jaką jest sprzedaż, skupiamy się na stałym wyszukiwaniu nowych kanałów sprzedaży oraz technicznych możliwościach integracji z wybranymi kanałami.

Platforma integracyjna wykonuje powyższe prace integracyjne za nas. Branża integracji serwisów e-commerce na świecie dynamicznie się rozwija i stała się już osobnym działem w branży e-commerce. Platforma integracyjna specjalizuje się w działaniach integracji systemów i nie wymaga naszego szerokiego zaangażowania w tym zakresie. Obsługa platformy integracyjnej skupia się na poszukiwaniu wartościowych kanałów dystrybucji oraz nawiązywaniu kontaktów technicznych i przygotowaniu integracji, która zazwyczaj jest procesem długotrwałym i bardzo złożonym. Do właściciela danych pozostaje jedynie decyzja czy chce połączyć się z danym kanałem czy też z jakichś względów nie jest zainteresowany daną integracją. Może także dostosować dane dla lepszej prezentacji w wybranym kanale sprzedażowym.

Integracja sprzedaży stacjonarnej z e-commerce.

Badając potrzeby Sprzedawców często spotykamy się z opiniami, że nie mają oni możliwości rozpoczęcia sprzedaży internetowej lub działają na tym polu w ograniczonym zakresie ponieważ odczuwają brak możliwości synchronizacji sprzedaży w sieci ze sprzedażą w sklepie stacjonarnymi. Nie mogą sobie pozwolić na to aby sprzedawać w Internecie produkty, których faktycznie nie posiadają lub posiadają w określonej niskiej liczbie. To sytuacje znane nam wszystkim. Problem nasila się w przypadku gdy prowadzimy prężną sprzedaż stacjonarną. Nie jesteśmy w stanie w prosty sposób zdjąć z kanałów sprzedażowych produktu, którego zapasy wyczerpały się poprzez sprzedaż w sklepie stacjonarnym. Również jeśli chodzi o marketing sprzedażowy problem staje się istotny gdy musimy płacić za reklamę produktu, którego już nie posiadamy. Platforma integracyjna wnikliwie analizuje i rozwiązuje ten problem przy organizacji sprzedaży. Wykorzystuje do tego znane większości firm systemy klasy ERP pozwalające na zarządzanie sprzedażą w sklepach stacjonarnych. Jednak zintegrowanie tych systemów ze sprzedażą e-commerce staje się już kosztowne i problematyczne. Dzięki platformie integracyjnej proces ten jest całkowicie automatyzowany i regulowany. W momencie sprzedaży produktu w magazynie stacjonarnym informacja o wycofaniu produktu ze sprzedaży automatycznie wysyłana jest do wszystkich kanałów sprzedażowych i marketingowych. Platforma integracyjna dostosowana jest do pełnej obsługi integracji dwustronnej, tak jak informacja o sprzedaży produktu w sklepach stacjonarnych jest przekazywana do kanałów sprzedaży tak i informacja o sprzedaży w kanałach e-commerce automatycznie trafia do systemów ERP firmy uniemożliwiając sprzedaż stacjonarną produktów zarezerwowanych w sprzedaży e-commerce.

Firmy, które posiadają już wypracowany schemat sprzedaży stacjonarnej mają też najczęściej wypracowane mechanizmy utrzymywania relacji z klientami takie jak programy partnerskie oraz lojalnościowe. Oczywiście możliwość integracji danych z wielu kanałów jest dość skomplikowana a także czasochłonna oraz kosztowna. Platforma integracyjna w prosty i tani sposób przekazuje pełne dane sprzedażowe oraz dane klientów z kanałów e-commerce do wybranych systemów wspomagających sprzedaż takich jak systemy CRM i ERP pozwalając na budowanie ogromnej bazy danych sprzedażowych.

Automatyczna kontrola stanów magazynowych i cen

Automatyzacja kontroli stanów magazynowych to nie tylko zarządzanie stanami magazynowymi w kanałach e-commerce, to także kontrola stanów magazynowych w sprzedaży stacjonarnej jak również kontrola magazynów dostawców zewnętrznych. Platforma integracyjna pełni role centralnego systemu zarządzania informacjami o stanach magazynowych we wszystkich kanałach sprzedaży. Platforma posiada informacje o sprzedaży w serwisach e-commerce, sprzedaży stacjonarnej jak również o sprzedaży w punktach afiliacyjnych i to platforma integracyjna umożliwia skuteczne i automatyczne zarządzanie tymi informacjami. Sprzedaż w jednym kanale sprzedażowym automatycznie odnotowywana jest we wszystkich kanałach w których znajduje się danych produkt. A w przypadku gdy stan magazynowy danego produktu ulega wyczerpaniu zostaje on automatycznie wycofany ze wszystkich kanałów sprzedażowych. Zaawansowana sprzedaż to również optymalne zarządzanie polityką cenową. W dzisiejszym handlu nie da się utrzymywać stałej ceny produktu przez cały okres jego sprzedaży. W niektórych przypadkach cena produktu może zmieniać się nawet kilkadziesiąt razy zanim jego sprzedaż zostanie zamknięta. W przypadku korzystania z wielu kanałów sprzedażowych coraz trudniej jest zarządzać ceną produktu we wszystkich kanałach. Platforma integracyjna taką możliwość oferuje. Zmiana ceny w platformie skutkuje automatyczną zmianą ceny we wszystkich kanałach sprzedażowych. Ceny promocyjne niemal natychmiast pojawiają się we wszystkich kanałach jak również niemal natychmiast potrafią wrócić do pierwotnej formy.

Aby sprzedać produkt wcale nie musimy dysponować tym produktem. Coraz więcej firm decyduje się na sprzedaż produktów bezpośrednio od dostawców zewnętrznych bez potrzeby magazynowania ich a nawet przy zastosowaniu mechanizmów tzw. dropshippingu czyli całej obsługi logistycznej po stronie dostawcy. Platforma integracyjna pozwala na podłączenie wielu źródeł dostaw i dystrybuowanie ich we wszystkich kanałach sprzedażowych. Produkty z magazynów zewnętrznych są tak samo widoczne jak produkty dostępne w naszym sklepie a za ich stan oraz cenę odpowiada automatycznie platforma integracyjna. Możemy też kontrolować ceny oraz marże i rabaty nadawane na poszczególnych dostawców. Jeśli wiemy, że produkty od jakiegoś dostawcy oprócz ceny oferowanej przez niego będą rodziły dodatkowe koszty logistyczne możemy nadać marże na cały kanał dostawy dzięki czemu nie musimy pochylać się nad każdym produktem w naszych sklepach.

Optymalizacja logistyczna sprzedaży

Platforma integracyjna to również program pozwalający na automatyzację logistyki sprzedaży. Posiadając automatyczną integracje ze wszystkimi większymi systemami kurierskimi jesteśmy w stanie ograniczyć koszty logistyczne wysyłki towarów. Całkowicie możemy zoptymalizować proces wysyłki towaru wraz z bieżącą informacją klienta o stanie realizacji jego zamówienia.

Wzbogacanie danych oraz parametryzacja obiektów sprzedażowych

Nie od dziś wiadomo że klient kupuje oczami. Nasze produkty nie zawsze wyglądają dobrze we wszystkich kanałach sprzedażowych. To co dzisiaj dobrze wygląda w naszym sklepie internetowym po przeniesieniu do platformy zakupowej takiej jak Allegro czy e-Bay nie zawsze będzie równie ładne.

Dlatego bardzo ważne jest aby dane sprzedażowe przed wysłaniem do konkretnego kanału sprzedaży zostały odpowiednio spreparowane, dostosowane oraz sparametryzowane. Odpowiednia parametryzacja produktów pozwala na łatwe wyszukanie produktu przez klienta im więcej detali opisujących produkty tym łatwiej zapanować nad produktami w kanałach sprzedaży i łatwiej zrealizować oczekiwania klienta. Większość serwisów e-commerce posiada własne drzewa kategorii lub systemy parametryzacji produktów. Dostosowanie produktów do każdego z wybranych kanałów sprzedaży to praca zarówno czasochłonna jak i kosztowna. Platforma integracyjna pozwala na łatwiejsze zarządzanie parametrami poprzez budowanie samouczących się mechanizmów kategoryzacji i parametryzacji. W jednym miejscu mamy kontrolę nad wszystkimi parametrami wysyłanymi do systemów zewnętrznych, możemy zarówno modyfikować jak i monitorować atrybuty udostępniane we wszystkich kanałach sprzedażowych.

Automatyzacja sprzedaży

Wyeliminowanie błędów czynnika ludzkiego.

Synchronizacja sklepu internetowego oraz wewnętrznego programu F/K będzie wymagała wykonywania codziennie setek czynności.

Przykład praktyczny:
Nawet przy średniej sprzedaży w sklepie internetowym i stacjonarnym, codziennie ok. sto razy wykonywana jest operacja zmiany stanu magazynowego różnych produktów.

Ręcznie:
Przy tak dużej ilości pojedynczych czynności, bez automatyzacji, nie sposób uniknąć błędów i przeoczeń. Mogą one spowodować poważne konsekwencje. Prezentowanie w sklepie internetowym stanów magazynowych niezgodnych z rzeczywistymi będzie blokowało lub bardzo opóźniało możliwość realizacji zamówień. Korygowanie błędnie wystawionych, bo ręcznie przepisywanych do programu F/K dokumentów sprzedażowych, przysporzy Ci dodatkowych problemów. W konsekwencji ciągłych pomyłek, Twoja firma straci zaufanie klientów.

Z wykorzystaniem REDBAY Integrator:
Integrator stale dba o zgodność stanów magazynowych sklepu internetowego i Twojego programu F/K, dzięki czemu np. nigdy omyłkowo nie zaoferujesz w sklepie internetowym produktu, którego nie masz w magazynie. Nie pomylisz się także przy wystawianiu dokumentu sprzedaży, gdyż Bridge sam przeniesie do programu F/K wszystkie niezbędne dane, wpisane wcześniej w formularzu zamówienia przez kupującego. REDBAY INTEGRATOR jest programem opracowanym przez specjalistów. Algorytmy jego działania zostały dogłębnie przemyślane i przetestowane. Po wstępnej konfiguracji działa całkowicie automatycznie, dlatego Twoja oferta będzie zawsze aktualna i poprawna. RedBay Integrator odbierze Twoim pracownikom szansę popełnienia pomyłki.
Prowadzenie sklepu internetowego i jednoczesne wykorzystywanie dodatkowego programu F/K, bez aplikacji automatyzującej wymianę informacji jest bardzo nieekonomiczne. Przy dużej sprzedaży natomiast, jest po prostu niewykonalne. Aplikacja REDBAY INTEGRATOR jest niezwykle skutecznym rozwiązaniem dla każdej firmy, korzystającej z własnego programu F/K.



Redukcja kosztów

Czynności, na które Twój pracownik, zależnie od wielkości sprzedaży, traciłby od kilkudziesięciu minut do kilku godzin dziennie, Integrator wykona automatycznie. Pracując całkowicie w tle, zupełnie nie będzie angażował Twojej uwagi.

Przykład praktyczny:

Załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy i stacjonarny o tym samym asortymencie oraz że dziennie sprzedajesz w nich w sumie 120 produktów. Nie są to założenia abstrakcyjne- opisują realne warunki prowadzenia średniej wielkości działalności gospodarczej.

Ręcznie:

Jeśli nie korzystasz z Integratora Redbay, musisz ręcznie zmienić stany magazynowe 120 produktów dziennie. Przy sprzedaży w sklepie stacjonarnym, musisz skorygować ofertę prezentowaną w Internecie. Natomiast przy sprzedaży przez internet, musisz zdjąć produkty ze stanów magazynowych w firmowym programie F/K, a także przenieść dane zamówień i zamawiających, w celu fakturowania. Całość zajmie Tobie lub Twojemu pracownikowi około 2 godzin każdego dnia. Roczny koszt pracy, związany tylko z tymi czynnościami to około 7500 PLN. Gdy zwiększysz sprzedaż, będziesz ponosił coraz większe obciążenia z tego tytułu.

Z wykorzystaniem Integratora Redbay:

Integrator Redbay na bieżąco, w ustalonym rytmie automatycznych synchronizacji, zadba o zgodność stanów magazynowych w wewnętrznym programie F/K oraz Twoim sklepie internetowym. Także fakturowanie zamówień internetowych przez program F/K jest w pełni zautomatyzowane, gdyż Integrator przeniesie ze sklepu internetowego wszystkie niezbędne do tego dane. Przy nawet niewielkiej sprzedaży, w pierwszym roku zaoszczędzisz ponad 6000 PLN w kosztach pracy, a w każdym następnym ponad 7000 PLN. Przy wyższej sprzedaży, te oszczędności mogą być nawet kilkanaście razy wyższe.



Wielokanałowość sprzedaży

Sprzedaż wielokanałowa to nic innego jak dystrybuowanie produktów przez wiele kanałów. Nieodzownym elementem jest ciągłe poszukiwanie nowych rozwiązań i optymalizowanie dróg dotarcia do klienta. Integrowanie kanałów dostrzeżono już nawet wtedy gdy prym wiodły sklepy stacjonarne. Handel internetowy tylko przyspieszył ten proces i zaczął wymuszać ewolucje rozwiązań integracyjnych.

Efekt ROPO (Research Online Purchase Offline) i odwróconego ROPO to coraz częstszy proces wśród kupujących. Wielokanałowość podmiotów gospodarczych to naturalna odpowiedz na działania klientów.

Klienci przeglądają produkty online, a następnie odbierają je w sklepie stacjonarnym i odwrotnie. To z całą pewnością argument dla wielu firm, iż obecność w sieci przynosi zyski zarówno w kanale internetowym jak i offline.

Nie ma co się oszukiwać. Rozwijać będą się tylko te firmy, które postanowią sprzedawać swoje produkty zarówno w sklepach stacjonarnych ale i internetowych. Branża E-commerce rozwija się w bardzo szybkim tempie czego dowodzą liczne statystyki i raporty. Nasz rodzimy rynek jest tego najlepszym przykładem. Wiele źródeł wskazuje Polskę jako najbardziej dynamicznie rozwijający się rynek pod kątem e-commerce. Warto nadmienić, że Polska jest liderem rozwoju m-commerce.

Przy sprzedaży w wielu kanałach najważniejsza jest odpowiednia integracja. Ważnym elementem jest tutaj czas integracji. Na chwilę obecną wiele platform na polskim rynku komunikuje się z systemami ERP na zasadzie wymiany plików XML,CSV według ustalonego wcześniej harmonogramu. W momencie kiedy prowadzimy sprzedaż w wielu kanałach pojawia się problem. Nieodzownym staje się wprowadzenie aktualizacji w czasie rzeczywistym z ERP. Z całą pewnością jest to przyszłość a zarazem krok milowy w rozwoju branży E-commerce.

Dzięki mechanizmom zastosowanym w Redbay Integrator wyeliminujesz pomyłki, zautomatyzujesz procesy poczynając od wystawienia produktu w danym kanale internetowym, poprzez zamówienie fakturowanie i przygotowanie do wysyłki. Oczywiście przy okazji zadbamy też o nasz kanał sprzedaży offline. Z jednej strony to rewolucyjne rozwiązanie,z drugiej to droga którą każdy kto myśli o rozwoju swojego biznesu w wielu kanałach sprzedaży powinien pójść.

Obecnie Omnichannel retailing można potraktować jako możliwość uzyskania przewagi nad konkurencją.
Dynamiczny rozwój branży e-commerce z całą pewnością doprowadzi do tego, że wielokanałowość stanie się standardem ale i koniecznością jeśli chcemy swój biznes rozwijać i pomnażać zyski . Sprzedaż wielokanałowa jest optymalnym rozwiązaniem zarówno dla sprzedającego jak i potencjalnego klienta. Oczywiście warunkiem koniecznym jest odpowiednia Integracja.

Odpowiedzią na pytania io problemy związane z Integracją wielu kanałów sprzedaży jest z całą pewnością REDBAY INTEGRATOR.

Zachęcamy do kontaktu ,przedstawimy Państwu bardziej szczegółowe informacje .



Nasi Partnerzy

REDBAY Integrator to wiele udanych integracji z największymi firmami rynku e-commerce.

Szeroko zakrojona współpraca z największym polskim portalem e-commerce zaowocowała wzajemnym zaufaniem oraz wsparciem multisprzedaży.
Dzisiaj doceniająca naszą usługę obsługa serwisu Allegro poleca REDBAY Integrator jako jeden z niewielu produktów dedykowany do integracji z serwisem Strefa Marek Allegro oraz samym portalem Allegro.pl

Szybkie i efektowne wdrożenie sklepu Strefy Marek Allegro zaowocowało dalszymi integracjami produktów Orange z innymi systemami sprzedaży e-commerce.

Co o naszych usługach sądzą zleceniodawcy?
Potwierdzamy, że firma Lena Software Sp z o. o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Święty Marcin 58/64 zrealizowała w 2014 roku dla Orange Polska S.A. projekt integracji systemu sprzedaży internetowej www.orange.pl z zewnętrznymi serwisami e-commerce dla marek Orange oraz nju mobile z wykorzystaniem mechanizmów serwisu Redbay Integrator.
Potwierdzamy, że firma Lena Software Sp. z o. o. realizuje zlecenia w sposób należyty i terminowy. Firma udowodniła posiadanie ogromnej wiedzy oraz potencjału niezbędnego do skutecznego zrealizowania Umowy. Wymagania do działania mechanizmów integracyjnych zostały spełnione sumiennie i z dużą statannością. Wszystkie zmiany oraz uwagi pojawiające się w czasie prac nad mechanizmami były niezwłocznie realizowane. Sprawne i proaktywne działanie firmy Lena Software Sp. z o. o. umożliwia efektywną współpracę, króra będzie kontynuowana przy kolejnych projektach internetowych wymagających zewnętrznych integracji.

Orange Polska S.A.

REDBAY Integrator wykorzystywany jest w sprzedaży telefonów wraz z abonamentem w serwisach e-commerce takich jak Allegro czy Strefa Marek Allegro.

Miałam przyjemność współpracować z firmą Lena Software Sp. z o.o. przy okazji projektu realizowanego dla klienta Play gdy postanowiliśmy rozpocząć sprzedaż abonamentów Play na Strefie Marek Allegro. Firma Lena Software Sp. z o.o. w oparciu o platformę integracyjną Redbay zbudowała dla nas system umożliwiający automatyczne wystawianie aukcji Play, który w czasie rzeczywistym pobierał dane dotyczące m.in. aktualnych cen telefonów i stanów magazynowych. Dzięki współpracy z Redbay udało nam się całkowicie zautomatyzować proces wystawiania i obsługi aukcji Play na Allegro, co w przypadku klienta mającego tysiące różnych produktów miało kluczowe znaczenie i pomogło nam zaoszczędzić mnóstwo czasu.
Współpraca z firmą Redbay to sama przyjemność - najbardziej cenię sobie bardzo proklienckie podejście, profesjonalizm, dobry i szybki kontakt oraz wysoką jakość wykonywanych usług. Co ważne, w czasie naszej współpracy nie było najmniejszego problemu jeśli potrzebowałam dodać nowe funkcjonalności w krótkim czasie wsparcie techniczne firmy Lena Software zawsze potrafiło znaleźć rozwiązanie i szybko je wdrożyć."

Kamila Cierniak
Executive, Performance marketing

Dla naszego partnera firmy MDSport dystrybutora marki Under Armour prowadzimy integracje systemu ERP Insert Subiekt z kanałami sprzedaży takimi jak: Strefa Marek Allegro, ClickShop, Redbay Webstore

Dla naszego partnera firmy MDSport dystrybutora marki Keen prowadzimy integracje systemu ERP Insert Subiekt z kanałami sprzedaży takimi jak: Strefa Marek Allegro, ClickShop, Redbay Webstore




REDBAY Integrator wykorzystywany był również w integracjach wielu firm z serwisami e-commerce, B2B oraz ERP będących dystrybutorami, producentami lub mających w swojej ofercie m.in. produkty takich marek jak:

... i wiele innych.



Napisz do nas

Skontaktuj się z nami a my zrobimy bezpłatną analizę jak możemy wspomóc Twoją sprzedaż.

Lena Software Sp. z o.o.

ul. Św. Marcin 58/64
61-807 Poznań
tel. +48 61 855 27 95
tel. +48 53 32 77 77 0
fax. +48 61 624 35 51
KRS: 0000538723
REGON: 360543569
NIP: 7831720769